L’IA Générative Qui Transforme l’Assurance
Accélérez vos processus de gestion des sinistres, augmentez la productivité de vos équipes et optimisez votre expérience client avec une solution d’IA générative souveraine et spécialisée pour le secteur de l’assurance.
Avantages pour le secteur de l’assurance
Réduction des temps de traitement de 30%
Aidez vos équipes à être plus efficaces sur l’ensemble des processus clés de la gestion des sinsitres avec un copilote intelligent.
Baisse de 50 % les coûts de support
Automatisez les réponses aux demandes simples et récurrentes pour permettre à vos équipes support de se concentrer sur les requêtes importantes.
Digitalisation des processus de gestion des sinistres
Utilisez la puissance de l’IA pour digitaliser vos processus de gestion des sinistres et obtenir plus de connaissance client.
Structuration des données pour l'IA
Structurez et centralisez vos données et contenus clients pour les rendre compatibles avec l’IA générative.
Des outils propulsés par une IA Générative souveraine et spécialisée pour l’assurance
Bots de Relation Client
Copilote pour Gestionnaire
Base de Connaissance LLM
Pourquoi Spellz est apprécié des
équipes relation client
Amélioration de l’efficacité des agents
Confidentialité et fiabilité pour les Directions de la Relation Client
Ne plus traiter les requêtes clients simples
Les demandes à faibles valeur sont traitées directement par notre IA sans être envoyées au centre de contacts.
Augmenter le confort de travail et la production
Les agents travaillent plus vite et plus aisément grâce à un assistant qui les guide et facilite les processus.
Faire baisser les temps d'attente
Les clients obtiennent rapidement des réponses précises de la part des agents.
Pas de risque de fuite des données (Patriot Act)
Spellz est souverain, hébergé en France et en Europe, sans connexion à des services tiers ou GAFAM et conforme aux normes les plus strictes du RGPD.
Stabilité des réponses
Spellz contrôle 100% de son modèle et n’est pas sujet aux différents changements et mises à jour des modèles fondationnels.
Zéro hallucinations
Le modèle Spellz est entrainé sur des données verticales, issues de l’univers du service client et intègre des gardes-fous contre les hallucinations.
Soutien et efficacité pour les gestionnaires
Se poser les bonnes questions
L’assistant incitent les gestionnaires à se poser les bonnes questions pour éviter les erreurs de traitement de dossier.
Maîtriser les larges gammes de produits
Pour traiter un dossier lié à la vie du contrat, le gestionnaire peut retrouver facilement le bon produit parmi les innombrables variantes de votre gamme produit.
Respecter la conformité dans le traitement des dossiers
Le gestionnaire est assisté pour naviguer la complexité des règles liée aux produits, à la souscription, lors de la vie du contrat ou à la résiliation.
Satisfaction client optimisée pour les assurés
Réduction des temps d’attente
Le selfcare permet d’obtenir sans attente des réponses aux questions simples et usuelles.
Meilleure expérience client
L’accélération des processus de relation client aboutit à une expérience client plus satisfaisante.
Réponses précises
L’IA générative permet la recherche d’informations pertinentes dans de larges bases de données.
Références clients
