La gestion des sinistres est un processus complexe et clé. Il implique sur des documents complexes (en particulier le contrat) des processus spécifiques au métier, l’intervention de tiers, et des interactions en va-et-vient avec les assurés. Ajoutez à cela des logiciels métiers vieillots, et vous obtiennez des organisatons reposant sur un degré élevé d’intervention humaine et des coûts associés élevés.

Spellz résout ce problème pour les acteurs de l’assurances avec des modèles d’IA générative verticaux (spécialisés) et des chaînes agentiques permettant d’automatiser l’ensemble ou des parties clés du processus de gestion des sinistres.

Traiter les requêtes liées à la vie du contrat est un processus à grand volume quand les assurés s’adressent aux agents avec des demandes d’informations ou d’actions simples. Des défats de productivité à ce niveau engendrent des délais de traitement, une mauvaise expérience et une inflation des coûts. et les Cela génère des coûts inutiles et une mauvaise expérience.

Avec Spellz, un grand nombre de ces demandes peuvent être traitées de manière automatique avec une approche selfcare en utilisant notre puissante IA générative spécialisée. Avec des résultats probants sous forme de baisse de coûts opérationnels et une meilleure expérience offerte aux assurés.