par Emma Liu | Mai 13, 2024 | Conversational AI
Dans le domaine de l’assurance, le système “traditionnel” de traitement d’un sinistre ou d’une demande d’indemnisation fait appel à des processus encore très manuels, ce qui prend du temps et est sujet à erreurs, et par conséquent, entraîne des retards dans les...
par Emma Liu | Avr 4, 2024 | Conversational AI
Depuis plusieurs années, le secteur de l’assurance connaît des mutations importantes en termes de digital, portées par l’automatisation des processus métiers et par la transformation de l’expérience clients. L’IA générative pourrait intensifier...
par Quyen | Mar 21, 2024 | Conversational AI
Réservez une démo Les avancées rapides dans le domaine de l’intelligence artificielle (IA) ont mené à l’émergence de modèles de langage très performants, tels que les GPT-3 de OpenAI. Cependant, ces modèles puissants ne sont pas sans défauts, car ils...
par Quyen | Mar 12, 2024 | Conversational AI
Réservez une démo Pour créer un chatbot motorisé par une IA générative, la base de connaissances (Knowlegde Base) est un élément clé… Les attentes des équipes de relation client au niveau du chatbot : 1/ répondre à toutes les questions clients2/ faire des...
par Quyen | Déc 29, 2023 | Conversational AI
La dernière fois que vous avez échangé sur un live chat, que s’est-il passé ? Avez-vous parlé à un agent du support client qui vous a répondu correctement ? Ou avez-vous été obligé de laisser votre e-mail pour qu’un conseiller puisse vous répondre plus tard ? Le live...
par Quyen | Oct 20, 2023 | Conversational AI
Utilisez un chatbot pour dialoguer automatiquement avec vos visiteurs 24h/24 et 7j/7. En automatisant les tâches répétitives, un agent virtuel permet de se concentrer sur des tâches plus qualitatives. De grandes enseignes telles que Lydia, Kiabi ou...
