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Dynamisez votre relation client

avec une IA Générative spécialisée

Augmentez l’efficacité de votre relation client et réduisez vos coûts avec une IA Générative spécialisée.
Ravissez vos clients avec des temps d’attente réduits et une expérience de premier ordre.

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Améliorez votre service client
avec une IA souveraine et spécialisée

Double Efficacité, Gain de Temps

Automatisez votre flux de travail avec un support ultra-rapide, en résolvant les demandes des clients deux fois plus vite.
Libérez du temps précieux pour votre équipe !

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Compréhension Inégalée

Traitez des conversations complexes sans effort et fournissez des réponses précises au-delà des attentes.
C’est comme si vous parliez à un agent de vrai !
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Assistance 24/7, Sans Barrière Linguistique

Fournissez une assistance 24 heures sur 24 dans plusieurs langues. Laissez les clients se servir eux-mêmes dans leur propre langue !
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Installation Sans Effort, Impact Immédiat

Bénéficiez des résultats immédiats, sans code ni problème de configuration. Soyez opérationnel dès que vous en avez besoin, sans aucun retard !
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Confidentialité au cœur de la solution

Protégez les données de vos clients grâce à notre solution souveraine et à nos fonctions de sécurité robustes.
Le respect des informations privées est une priorité absolue !

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Connectez-vous, intégrez-vous et assistez vos clients à travers des plates-formes et des canaux

Exploitez tout le potentiel de votre support client en intégrant Spellz à vos plateformes existantes. Connectez-vous et engagez-vous avec vos clients sur différents canaux, des réseaux sociaux au centre d’appel, pour une expérience client exceptionnelle.

CRM

Customer Success

Exploitez la puissance de l’IA générative qui change la donne du service client

Notre LLM, affiné en interne à l’aide de données provenant de l’univers de la relation client, avec de solides fonctions de sauvegarde intégrées pour éviter les hallucinations, propulsera votre expérience client vers de nouveaux sommets.

Agent Copilot

Offrez une assistance instantanée 24/7, avec une touche humaine. Résolvez des questions complexes et fournissez des réponses précises dans plus de 50 langues.
Créez et maintenez votre chatbot sans aucune difficulté d’installation.

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Chatbot de relation client

Guider les visiteurs à chaque étape du processus d’achat, depuis la saisie des informations jusqu’à l’ajout d’articles dans le panier. Convertir les prospects en clients sans effort grâce à des interactions et des offres personnalisées
Améliorer le parcours client tout en maximisant les conversions.

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De Vraies Histoires, De Vrais Résultats

Découvrez les témoignages de nos clients et les résultats concrets obtenus grâce à notre solution.

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Rapidité. Précision. Private-by-design

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Pourquoi les clients nous aiment!

On travaille avec Spellz depuis 3 ans

« Nous sommes plus que satisfaits de leur service. Spellz se distingue par son accompagnement complet, son écoute active de nos besoins et sa capacité à faire des suggestions. Cela nous a permis d’améliorer l’expérience client pour nos membres ».

– EPS BPCE

Nous avions besoin d'accélérer notre développement en messaging.

Spellz nous permet d’écrire facilement des scénarios de chat et de préqualifier les demandes des clients.
Notre chatbot est déployé sur notre site web pour répondre à des questions simples, mais l’ambition est d’en faire un réel assistant intelligent disponible sur diverses canaux grâce à cette plateforme.

– Product Manager et Pilot Process, KIABI

Nous avons réalisé le bot en quelques jours...

Et dans un moment très particulier, juste avant le confinement. Grâce à la mobilisation express de nos équipes et de Spellz, qui ont mené un travail hors pair, en s’appuyant sur la simplicité de leur solution, nous avons pu proposer aux utilisateurs de trouver des réponses à leurs nombreuses questions autour du Coronavirus, que ce soit en matière de santé, ou de vie pratique.
Ce fut une aventure mémorable, à la fois technologique, journalistique, et citoyenne.

– Digital Marketing Director TF1 and LCI